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突出服务性是媒体接地气的突破口

1  媒介传播突出服务性的表现特征

1.1  互动性

   传媒业伴随着大时代经济与政治的发展背景下,不断演进从传统的纸媒、广播电视逐步发展为互联网传播。互联网作为新兴媒体因其灵动交互性成为符合大众口味的新媒体

新媒体具有传统媒介所无法企及的互动功能,表现在日常生活中普通百姓信息生活中的沟通与交流的功能不断被提升。只要访问任何一个互联网平台,读者就能够获取到海量的信息,包括新闻时政、经济天气等,满足了任何一个人的访问需求,完美诠释了新闻服务大众的有利功效。并且,伴随着媒介传播方式被互联网取代,其技术也在不断被推进与发展,网民能够利用很多信息渠道进行人与人之间的高度互动,比如qq聊天软件、微博、msn与论坛等途径,这些媒介工具的诞生拉近了大众与新闻信息之间的距离,让网民产生更大的主动性与互动性,进而提高他们参与的积极性。由此,服务的互动性被广泛激发出来

区别于之前传统媒介的新闻评论直接发布的方式,服务互动性的体现让每个人都能够自由发表对某一新闻事件的评论,受众不再只是被动接受某一观点,而是能够积极主动的发表自己的见解,由此能推动新闻传媒的发展,从而实现了传播的双向介入,增强了新闻传播的实际效果

1.2  多方式选择性

传统媒介按照传统的传播方式进行新闻信息的传播具有一定的局限性,表现在新闻发布的单向性特征方面,换句话说是一对一直接进行传播或者是一对多的传播方式比如新闻与电视节目,它们的受众人群局限在某一范围之内,或者是特定的人群,但是新闻内容的发布者只有单方面的一个,这种典型的服务单向性传播形式严重拘束着信息受众者的参与程度。伴随着传媒传播方式上的改变,为了迎合大众使新闻信息传播更具有活力,更加突出了服务的多方式选择特点,互联网的新媒体诞生弥补了之前的单向性不足,为每一个人都提供了信息发布的权利,任何一个人对于任何一个事件在任何一个地点都能够随意发表自己的观点,对于一部分信息受众们来说,这种多方面的传播方式具有较强的吸引力,他们能够通过多方面信息渠道的接收或者是比较的形式来辨别这些信息的真伪,在这种服务的多项方式模式下使信息受众者得到了传播媒介的尊重,形成一种公平的传播关系,进而将信息服务于百姓充分发挥出来。但值得一提的是,在传播过程中,传统媒介虽然也在尽量做到新媒体这种公正与全面性,但是受传播者接触到的渠道或者是地点位置都处在限制局面下,想要实现多方向性面临着这众多挑战与限制,新媒体的诞生则将这种局限性打破,因此,目前新闻信息在传播方式上不断开辟新的渠道,正是突出了服务多方式选择的特点。

1.3  受众随意性

为什么目前传媒发展在传播方式上主要以互联网作为平台,是因为互联网这种媒介传播技术能够将新闻信息服务真正带给每一个人。纵观信息传播发展的历程,在实际工作中,媒介的传播技术的好坏将会直接影响到受众者对于新闻信息的参与积极性,传统媒介工具例如广播电视报纸等,对听众观众和读者们来说在信息互动上设置了巨大的障碍,使他们并不具有接受信息的主动权和选择权,由此,信息传播失去了参与的随意性,新闻传播的效果大打折扣,甚至制约了整个媒介传播的发展脚步。而互联网新媒介的诞生让受众对于新闻的选择权利能够得到充分的满足,进而提高了信息受众者的参与积极性。新闻信息发布给受众者的目的就在于服务于大众的信息知情权,如果这种服务被限制,那么,受众随意性就会被制约,最后导致的结果就是让新闻信息的传播止步不前。目前,借助互联网媒介工具,受众完全可以自由的接收信息,并不是被动的去接受,并且受众者可以随时更换信息内容,以自己的观点发表言论、畅所欲言,让信息的流动程度增大,提升了信息传播的服务水平。

2  新闻服务性与媒体发展方向的联系

2.1  新闻服务性概念

新闻服务性也可以称之为服务性报道,或者是实用性报道。新闻的服务对象可以是政治要员、商务精英也可以是普通的百姓,最终达到的目的是将信息提供给社会大众。它是一种为社会公共事务或者是人们工作生活中急需解决的非商务活动无偿的提供信息。其所具备的特点为针对性强、切实、服务

具有服务性的新闻有广义和狭义之分。广义上来讲,传播新闻信息本身来说就是为了读者提供基本的信息服务;从狭义上来讲,则是作为新闻的一种特殊品种,即专门的服务性新闻。有关服务性新闻,在1917年,普利策新闻奖被创立的时候,就有两个奖项——“公共服务成绩优异奖”和“新闻奖”,后来不断发展增至14项,但是“优质公共服务奖”仍然居于首位。可见,对于服务性报道作为新闻传媒业来讲是十分看重的

2.2  新闻服务性种类

新闻服务性的种类说到底就是面对大众服务的一种新闻方式,目的在于给人们的工作生活提供帮助。衣食住行作为人们生活中重要的组成部分自然是新闻服务性所面对的方向。

方向一:生活服务性。生活服务性类的新闻所涵盖的范围非常广,除涉及到的人们日常生活中的衣食住行外,还包括时下春装的款式、汽油的价格上涨幅度、电影的上映场次片名或者某娱乐明星大婚等等,这些信息充斥着生活密切相关的内容,受众群体也是最为广泛的。

方向二:气象服务性。季节更替,天气的变化无一不影响着人们的农业工业的生产,同时也影响着人们的生活。尤其是近些年,人们对于天气变化格外关注。从中央新闻联播后的天气预报的收视率来看,大家对于天气信息的受众十分广阔,不少人也会定制天气预报的短信,天气的好坏能够影响到人们的日常出行,加减衣服或者是指导生产等,此外,气象服务性的新闻有的时候还对传递科学知识或者是解释疑惑等提供有效帮助。

方向三:政经服务性。政经指的是政治与经济类的新闻,这种类型的新闻受众群体范围相对于前两种较窄,但是其所创造的价值却是最高的。这类的新闻服务于专业人士,新闻的真实性与精确性要求更加严格。

2.3  媒体发展方向

时代变化,媒体的形态也在不断的更改,但是媒体所承载着的使命却是不变的。什么是媒体?即是利用最为先进的手段用最快最广最可能深入把信息传达给受众,最能够深刻表现在与用户关系中的传播载体。媒体无论是从过去还是到未来,其方向永远都是与用户高度融合,共同提升价值的体现。

传统媒体凭借报纸、广播电视将信息传达给受众,现在信息化时代将互联网充分利用,推动了媒体的发展逐渐向信息技术现代化先进化人性化的道路不断前进,不久的将来,无论是手表眼镜还是汽车房子甚至是一切物体都有可能成为媒介的入口与出口。以现在发展的云平台来讲,依照其发展态势,将来有可能会成为世界上最大的资源库,最大的信息储备平台。相信未来的媒体,会更加智慧化、更能满足人们个性化、情景化的需求,新媒体在时代发展的浪潮下而生,不断涌现出来的新技术和日新月异的用户则将带动整个媒体发展方向朝着更为先进更为人性的态势行进着,而支持这些继续前进的基础在于媒体的服务性上,受众在哪里,媒体的发展主流就在哪里,新的思潮在哪里,新媒体的未来就在哪里。之前我们所说的传统媒体即报纸与电视广播,而到了现在传统媒体演变为了电脑,其实,没有传统媒体这一说法,随着时代的进步,优劣竞态,自新媒体出现后,其他媒体都成为了过去。    

新媒体的出现将重新定义人们获取信息读取信息的方式,同时也在不断颠覆着媒体的组织生活内容,只要科技在发展,时代在变化,传播载体的形式就一定也会在演变。有学者总结未来媒体的发展将会呈现出平台化、可视化、定制化的三大方向,内容、渠道、资源和媒体将和受众紧密相连

2.4  服务性与媒体发展方向的关系

近几年,各大媒体突出服务性贴近观众读者生活的趋势已经十分明显了,例如纸媒中开设服务性专栏专文,所占据的版面也在逐渐扩大,采用各种新闻的服务范围与种类也在拓展,其包括诸如电脑网络、游戏、医疗保健、社会热点、休闲娱乐、生活常识等各个方面。这也是纸媒进入市场经济施行两个根本性转变的好现象,也是新闻媒体逐步开创市场意识、服务意识与竞争意识增强之体现。

   马克思曾经说过,服务本身就具备与其他物质产品相同的经济型,同时也是人类劳动的耗费。服务“以自己的物质规定性给自己的昔和消费者提供服务,对于提供这些服务的生产者来说,服务就是商品”。作为媒体的“消费者”,观众也好读者也好对其信息传播的服务性期望值非常高。中国人民大学舆论研究所曾经进行过一次受众调查,结果显示,受众对新闻传播的形式特征与任荣最关注的是“重要”、“知识含量大”、“实用”。对于报纸来说,读者购买或者是订阅最看重的基本因素之一就是“贴近生活、实用性强”。尤其是在社会主义市场经济的大发展浪潮下,资源配置较于计划经济条件下有效合理,人们的生活持续改善与进步,对于媒体所提供的信息更看重精神方面的共鸣,只有媒体所提供的信息具有客观性、可感知型才能够有效得到受众者的接收。服务性可以说是媒体最本质的属性,以欧洲来说,最早的报纸于15世纪出现被后人称为“威尼斯公报”,其主要的功能在于传递商业的行情,船舶的行期等信息,对着时代的发展社会的进步,这些功能其实就是服务功能的延伸。如今的行业划分也将新闻船业划分到了第三产业,即服务业,可见服务性是媒体发展最根本的性质之一。  

综上所述,在未来的一段时间甚至是更长久态势,服务性与媒体发展是必然共存的关系,不只是报刊,广播电视或者是互联网加强服务性的趋势将持续发展,其中服务的形式与方法将会不断被人们所创新。

3  服务性的作用及发展趋势

3.1  服务性的作用

中国自改革开放以来,社会发展到今天,市场经济的理念可以说深入人心。当传统媒体依旧绷着面孔,将教化众生束之高阁,环顾其四周,某些过去衙门作风的所谓要害部门已然收敛起了往日的八面玲珑,提出了很多的承诺,这正是行业服务性的体现。因为在如今开放自由的大市场环境下,过去的一言堂作风已经不适应时代发展的潮流了,人们的思想在不断被解放不断进步中创新,所面临着的选择也自然就多了,打个比方,这家的商品贵了,可以到别家购买,或者是通过网络来进行筛选。同理,市场经济环境下媒体多了,频道也多了,信息丰富了,能够吸引到观众的绝对不是平淡无奇的新闻内容,不合受众的胃口,不为受众服务,受众就不会选择你家的媒体。在电视业现在流行一句掩耳盗铃的话叫做“帮你锁住频道”,锁住频道的绝对不是一句话那么简单,靠的则是真诚的服务

伴随着我国新闻行业不断壮大与崛起,社会新闻作为社会生活信息采集以及报道的媒介,不再像以往那般被大家所忽视,拥有出一大批忠实的关注者,这也促进了新闻质量有了非常大程度的提高。新闻媒体归根结底是为了社会公众所服务,服务性是不言而喻的基础动力,作为新闻媒体人在撰写信息的同时考虑到的自然是如何将自己的信息稿件能够服务于大众,得到大众所认可,因此,服务性对于媒体发展来讲是不可或缺的存在,相关人员只有重视到新闻的服务性,才可能去不断提高新闻质量,加强新闻传播的效果。

3.2  媒体服务性的发展趋势

   媒体的发展从传统到如今的新媒体,快速发展着,这其中服务性所起到的作用是不可忽视的。新闻服务于大众,描述的是社会生活,社会传言以及生活琐事等五花八门的内容,同时也包括经济政治文化等大方向内容发展,既然服务性是作为新闻传播的基础,那么就要认清服务性在媒体中的发展趋势,笔者经过多方面资料的调查与研究,总结出如下三点趋势:广泛性趋势、趣味性趋势与共鸣性趋势。

   广泛性趋势是媒体服务于大众的必然体现,社会新闻、经济新闻、政治新闻所面向的群体都是社会大众,新闻所涵盖的范围是很广的。以社会新闻为例,其主要对象为社会生活,论证社会生活中的大事小情,反应的不单单是新闻信息本身,而是反应人和自然,人和社会以及人和人之间的互动关系。之所以被称之为社会新闻是因为其不能脱离社会而单独存在,社会越复杂,其内容也就会越丰富,越广泛。因为这种广泛性,让社会新闻的内容更容易获取。但是现在很多新闻工作者常常抱怨信息很难获取,其实他们是缺乏搜集信息的耐心,让自己的工作脱离了社会脱离了群众,不是发现不到新闻而是缺少发现新闻的眼睛。这就要认清楚新闻报道服务性在媒体发展中的广泛性趋势,作为起着连接信息受众者与发布者桥梁作用的新闻媒体,要学会利用这种广泛性发展趋势,将各类新闻沟通起来,其实,新闻并没有一个准确的类别,有时候换个角度或者是叙事方式就可能将一种类型的新闻转换为另一种,因为新闻服务是具备广泛性趋势的,不要过分约束新闻的内容,就会得到更多新鲜的素材吸引大众目光。

趣味性趋势是服务在媒体发展中的动力。枯燥的文字很难让人有继续读下去的兴趣,自然新闻信息也一样,如果能用一种颇为新鲜有趣的风格将信息与观点传达给受众,则会激发受众的兴趣与参与的积极性。与社会群众贴近是新闻趣味性的前提条件,用现在的话说就是具有草根性才能够根植到社会群体之中。换句话来讲,新闻只有贴近人们的生活才能展现出来它的趣味性。这其中比较成功的当属董成鹏主持的《大鹏嘚吧嘚》栏目,真人脱口秀与大事小情相结合,让人眼前一亮,这种新闻传播的模式很快火红网络,被受众者津津乐道,可见趣味性趋势将是现在与未来顺其自然而生的态势。新闻的趣味性还可以表现在内容新颖、奇特、生动有趣等三个方面,只有新闻取材新颖才能够引发读者观众的好奇心;只有新闻内容奇特才能够激发受众的好奇心;只有内容生动有趣才能够让受众在接收新闻信息的时候就像是读故事一般。

共鸣性趋势是服务的发出者与被发出者共同作用产生的必然趋势,若是新闻的服务只迎合广泛与趣味,那么其就只能引发受众的一时兴趣,时间久了就会让受众产生厌倦。因此,服务的作用能够体现则需要让信息发布与受众之间产生共鸣,使受众得到感化才能够让其自觉地朝着好的方向发展。共鸣性趋势是服务大众,引领社会潮流与构建优良风尚社会思潮的必然走向。由此,新闻所描述的内容则一定要有足够的人情味,情节要生动,才能够引发受众的情感感知,进而转变为一种潜移默化深远持久的好道德、好行为的方式。

4  探析服务性对媒体接地气的影响

4.1  探析服务性是媒体接地气的突破口

4.1.1  浅析媒体接地气的特性

首先要了解什么是接地气,通俗来说,接地气包含了草根特征。一段时间以来,接地气持续成为当下媒体人关注的焦点话题。自2011年以来,媒体广泛开展着“走转改”的活动,这是发扬党的媒体接地气优良传统的一项举措。党的媒体是主流,必须要与地气相接。其实接地气的说法乃是群众俗话的借用,但是却很是贴切,而且十分形象。其含义可以如此概括:与最基层的广大人民群众息息相通心心相印,休戚与共,祸福一体

对于媒体接地气含义的理解,需要认清楚接地气的特性:复杂性、服务性、监督性、真实性。

   复杂性在农村生活中是最为丰富的,同时也是复杂的。农村生活很丰富,对于基层媒体工作者来说需要更为认真。不能单一看待,要多角度进行观察。比如说农村的村干部,这些人说是干部,不如说就是农民,他们都是土生土长的庄稼人,他们既要为村里的大事小情操心还要去解决村民纠纷民生问题,稍有不慎就会造成村民的误解,其实新闻报道接地气,就是要反映出来生活的这种复杂性,走转改活动的开展,上级台涌现出来很多鲜活的新闻,但是对地方台来讲,走转改绝对不是一时的命题,而是长期需要坚持的日常生活。接地气的复杂性绝对不是如有些记者以为干点农家活,吃点农家饭,拉拉家常话,就可以从基层收集到真实、全面的第一手信息,实际上是要为群众做长期的好事。

服务性与接地气是相辅相成的,地方新闻工作者是很小的基层组织,主要利用自身的传播特性为老百姓传递有用的信息。例如他们会采用一些小措施来服务群众,得到响应后来宣传信息。对于地方台来说,做好公益工作、服务于老百姓也是一种接地气的行为。

   监督性的体现主要在于大众舆论监督,现如今百姓对于新闻媒体的期望不再只是看新闻,看电视剧那么简简单单。受众所希望的是自己在遇到不公不平事时,新闻媒体能够给予呼吁,发挥舆论监督的作用。而地方台并不在考虑之列,这就很难树立公信力。接地气的监督性特征尤其是不能够忽视的存在,它的作用在于能够纠正社会当中官员的不作为乱作为逐步得到群众的依赖。

  接地气的真实性是作为新闻媒体运营工作的本质。有句话说得好,作为新闻工作者能够有不说的真话但是绝对不能说假话。如今假大空、制造新闻、炒作等一系列违背真实性的新闻报道一直存在。只有真实性才能够接地气赢得百姓的信任。想要让新闻消息报道更深入人心得到百姓的迎合,必须要抛弃一些虚假的东西,通过镜头通过笔头客观实在地去描绘出一个不完美但是却是真实的世界。才能够传递感动传达感动,体现人性的真善美。

4.2.2 论证服务性是媒体接地气的突破口

服务性是每一条新闻报道自觉或者是不自觉中都具有的属性,无论一条新闻包含了多少信息量,只要能够为受众们传递信息、解惑、增加认识的程度都认为是这条新闻具有服务性。服务性涵盖的内容很广,只要新闻面向的群体依旧存在那么它就存在。从政策的服务、信息的服务到生活的服务,无一不展现出来新闻媒体的魅力,可以说服务性是新闻的灵魂。譬如党的政策在被执行过程中,新闻帮助群众们解答了疑难,每到节假日,节日的市场供应如何,都是通过生活新闻的服务来满足群众对这方面信息的需求,从受众的角度进行新闻的采写,这便就是新闻的服务性。目前随着互联网多媒体等新媒体的突飞猛进,新闻的服务性越来越受到行业人士的关注,因为服务性是媒体接地气的必要举措,可以说,一条新闻如果没有服务性那么就不能够得到受众者的认可,自然新闻传播就是失败的。

媒体如何才能够接地气,无非就是要让新闻充满生命力灌注于群众中去。接地气其实是个很形象的比喻,媒体接地气接的其实就是大众的目光和心。密切关注老百姓的衣食住行,及时为受众提供生活娱乐的咨询服务,这一过程说白了就是媒体接地气的过程。从中不难发现,服务性是媒体接地气突破口的必然要求。

以传统纸媒作为例子,面对铺天盖地的各种生活咨询,究竟哪些该刊登哪些该舍弃,编者所要考虑和甄别的就是作为一名受众者在看到这些讯息时是否对自己有用。譬如,每一年学校招生考试的报名信息,学校在平时已经反复强调,学生和家长也都已经了然于心,这个时候,根本就不需要将这些信息长篇报道在报纸上。反之,作为全国性政策的调整,作为报纸就应当准确详细地去为大众解读。这一过程其实就是在服务,也是媒体接地气的体现。每一个新闻记者其实都是消费者,都是社会生活的参与和体验者,因此,媒体想要利于不败之地无非就是要让新闻报道能够服务于大众,贴近百姓,丢弃高大上的高姿态,以最为简单的交心方式来进行信息的传达。再比如,每到春节临近,各大高速公路免费开放的时间,是否是发卡的形式,途中需要注意的事项等,关于这方面的报到服务性就很强,更能引起人们的关注,更接地气,更加贴切老百姓息息相关的生活,好的媒体需要有发现服务性的眼睛与报道的全面与贴心。的服务新闻需要具备穿透力,实用性贴近性,用心体验到的信息。

4.2 媒体在突出服务性中出现的问题

为了满足受众的需要,强化新闻的服务性是必要存在。但在我国的传统理论中,只注重新闻的指导性而逐渐排斥了新闻的服务性,通常将指导性理解为指令,认为无产阶级的新闻工具主要是对上服务,对下只是传播信息,发布各种命令与指示,以指导工作作为己任,则造成了新闻报道领域的狭窄乏味。将新闻的指导性与服务性进行对立,这也是阶级舆论的工具论产物。一部分媒体往往忽视了新闻指导性是寓于新闻服务性之中的,造成很多新闻信息产品只具备了传递与指导的功能却得不到互动与交流的目的。提供社会经济、文化生活、科学等信息是一种服务,它的实践性很强。但现如今一部分的新闻报道却往往只是关在书斋里啃书本,或者是脱离群众去探讨一些高大上的问题,毫无实际意义。造成这种问题的原因有很多,总结起来一是有的单位喜欢提倡“夸夸其谈”,摆作风,摆高冷的知识,有的研究者更喜欢将理论当做是玩物,完全不能够回答从新闻实践中提出来的问题,因此只能将这些闭塞的言论放在纸上,纸上谈兵不过如此。原因二是传统观念的束缚,你说你的我干我的,尽管这样做理论是正确的,却十分刻板没有实际成效,很难得到受众的理解,更不用说被接收。其三是政策方面的原因,公开的文章或者是一些新闻报道涉及到某些敏感话题就会被严令禁止甚至会被扣上帽子。

另一方面,我国在突出服务性对媒体接地气方面存在着低俗化的现象,譬如现在的山寨文化的来袭席卷了新闻媒体领域,导致一些媒体发展方向更趋向逗乐与商业模式怪圈中。一些播报新闻的方式为了迎合接地气而“接地气”,低俗语层出不穷,为了增加笑果,不惜摒弃新闻报道的真实性,选择杜撰的方式对信息进行夸大与炒作。大众看了之后笑果十足,但是却没有任何实际意义。

社会新闻的服务性是全方面的,不仅仅是为了提供给大众一些信息,也是能够让大众在看到新闻报道后得到反思,能够对生活产生一种积极的影响,得到实际的收益,这种收益不是金钱方面的而是心灵与思想方面的。而现在我国部分媒体所缺少的就是这样一种服务功能,并没有设身处地的为百姓着想,没能够及他们之所及想他们之所想

4.3  媒体突出服务性合理化建议

服务性是媒体接地气的基础动力,在进行提高服务性上不是想怎么做就怎么做而是要需求正确的思路进行实施。

建议一:加强社会新闻的实际性能,新闻的素材为了体现出来服务性就必须是和人们日常生活息息相关。所以,和社会群众的关联性则会直接决定新闻的传播效果。一旦新闻和社会群众相互脱离那么,新闻的服务性就失去了,受众得不到切实可得的利益自然也就不会去接收信息。新闻所想要产生的社会影响力也就不会存在。现在的新闻报道往往犯一些与人们生活脱轨的错误,经常将一些与社会生活不想管的信息发布出来,导致达不到受众的共鸣,既浪费了资源又浪费了时间。所以在进行新闻素材的选择上一定要贴近群众,服务百姓,立足生活中息息相关的事件,真正打好服务牌标准。例如,目前各大地方卫视推出了很多民生新闻类节目,所播报的内容都是与人们日常生活息息相关的内容,就受到了很多人的青睐。以大连电视台的城市直通车为例,该类节目在晚间九点播出,一些对大众学习、生活的政策或在第一时间传递给观众,让他们了解与自身相关的咨询。

建议二:增强与群众的贴近程度。新闻主要的目的除去要帮助读者或观众了解到日常的社会生活,还要引发他们对这些事件的思考与感知,能够反思自己的社会行为,改进自己身上的不足,转变对社会的消极态度,以正能量的目光去看待这个世界,这才有利于自己和社会的发展,促进良好的社会风尚形成。这就需要新闻的内容更加打动群众,真实可靠同时让读者们能够产生共鸣起到正确的导向作用。

媒体接地气的目的就是要切身去融入到百姓生活。在这方面做得比较成功的当属上海卫视的直播节目《上海早晨》,不仅每天会为市民提供天气交通或者是购物旅游的情况,还能够提供给观众们生活小常识,此外,在播放这些信息之余,还利用到了直播的互动手段让观众与主持人近距离对信息进行沟通和交流,通过这种交流进行反馈进而提高节目的质量。

建议三:新闻工作者需提高服务质量,起到服务性最基本要求就是新闻工作者是否具备服务能力,只有能够服务社会公众服务,才能够作为一名真正合格的新闻工作者。以社会新闻为例,作为社会新闻工作者所涉猎到的内容很广很杂,这就需要他们要具有更好的态度和耐心,同时要有对素材搜集坚持不懈的耐力。把握大众的焦点,站在群众的角度绝对不是一天两天就能够获得的经验,要长期积累,本着一颗服务大众的心,坚决遵守职业操守,才能够切实体会到服务的本质,总而言之,新闻工作者需要提高服务质量则是要以大众服务的心进行工作。

  建议四:要尽量避免有偿物质条件。服务性新闻的目的在于为社会群众提供无偿的服务,有偿新闻是在向公众报道新闻目的的同时获取到利益。后者对于新闻工作者们来说是不提倡的,目前很多房地产或者是产品广告通常都是夸大其词,违背了真实性进行一些虚假报道,虽然获得了金钱利益,但是却失去了一名新闻工作者的工作态度,服务性服务的是百姓的生活,而不是服务自己的腰包。所以一切与盈利挂钩的新闻通常会蒙蔽到新闻报道者的双眼,要尽量避免这种有偿的物质条件,才能够回馈给大众最真实最纯粹的信息与思想。

结语

   

经过本次论文的探讨,得出四点结论:媒介传播中服务性的表现特征表现在三方面,即互动性、多方式选择性与受众随意性;新闻服务性与媒体发展方面的关系是密不可分的,未来媒体发展的方向将主要以突出服务性为主;媒体服务性的发展趋势是以服务性作用为基础,具有广泛性、趣味性与共鸣性特征;突出服务性是媒体接地气的突破口,媒体接地气在突出服务性中需加强社会新闻的实际性能、增强与群众的贴近程度、新闻工作者需提高服务质量、避免有偿物质条件。

传媒业随着时代的发展在不断被赋予新的形式,新闻信息想要进入到百姓生活中间服务性不可缺少的一个突破口,身为媒体人,必须要重视突出服务性才能做好新闻工作。