價(jià)格欺詐,就是商者利用虛假或使人誤解的價(jià)格來(lái)誘導消費者消費的惡劣手段。近年來(lái),商城超市價(jià)格欺詐時(shí)間頻頻發(fā)生。但有些商家還不知道自己的行為已經(jīng)屬于價(jià)格欺詐了。那么究竟哪些行為屬于價(jià)格欺詐呢?廣州法律在線(xiàn)咨詢(xún)
根據國家計委在各地在禁止價(jià)格欺詐市場(chǎng)檢查發(fā)現的價(jià)格欺詐行為,主要有以下10種表現形式:
1、虛假標價(jià):
如某飯店餐飲部在商品標價(jià)簽上標明象鼻蚌價(jià)格每斤78元,但顧客結帳時(shí)卻按每斤200元結算,并且稱(chēng)其標價(jià)簽標的是小象鼻蚌,以虛假標價(jià)誤導消費者。再如某家具城,在一款真皮沙發(fā)商品標價(jià)簽上標明產(chǎn)地是“意大利”,而實(shí)際產(chǎn)地是廣東省。
2、兩套價(jià)格:
如某酒店采用兩套標價(jià)簿欺詐消費者。在顧客點(diǎn)菜時(shí)提供價(jià)格低的標價(jià)簿,在結帳時(shí)按價(jià)格高的標價(jià)簿結算,某顧客點(diǎn)了12種炒菜,在結算時(shí)即發(fā)現其中10種菜肴的價(jià)格高于提供的標價(jià)簿所標的價(jià)格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。
3、模糊標價(jià):
如某商廈以“出廠(chǎng)價(jià)”搞促銷(xiāo)活動(dòng),銷(xiāo)售某品牌洗衣機誤導性文字明示“出廠(chǎng)價(jià)”950元,實(shí)際該型號洗衣機出廠(chǎng)價(jià)是920元。再如某酒店在門(mén)口迎賓處以“特價(jià)烤鴨每只38元”進(jìn)行價(jià)格宣傳,實(shí)際卻按48元結算。當消費者質(zhì)問(wèn)何為“特價(jià)”時(shí),該酒店謊稱(chēng)每天前三位顧客才能享受“特價(jià)”。
4、虛夸標價(jià):
如某家公司在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以“全市最低價(jià)”、“所有商品價(jià)格低于同行”等文字進(jìn)行宣傳。而實(shí)際其家電商品價(jià)格多數高于其他商家,誤導消費者購買(mǎi)。再如某公司在其店面顯著(zhù)位置標示“消費各類(lèi)手機全市最低價(jià)”。而實(shí)際該店所稱(chēng)“全市最低價(jià)”不僅無(wú)依據,而且也無(wú)從比較。
5、虛假折價(jià):
如某商店以“全場(chǎng)2折”的文字進(jìn)行價(jià)格宣傳,但消費者發(fā)現全場(chǎng)上百種商品中,只有2種商品按2折銷(xiāo)售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場(chǎng)8.5折,但消費者購買(mǎi)該品牌貂領(lǐng)大衣,原價(jià)為1998元,打8.5折銷(xiāo)售價(jià)應1698.3元,而實(shí)際標價(jià)為1798元。寬松毛大衣原價(jià)為1080元,折8.5折銷(xiāo)售價(jià)應918元,而實(shí)際標價(jià)1030元。
6、模糊贈售:
如某餐飲公司在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所打出“肥牛午市買(mǎi)一送一,晚市買(mǎi)二送一”的條幅,但未標明贈送商品的品名和數量。在顧客消費了一斤肥牛后,僅贈送價(jià)值較低的一碟羊肉。再如某糧店標示買(mǎi)五升某品牌食用調和油贈一,未標明贈品的品名和數量,實(shí)際給消費者的僅是一小袋花生米。
綜上所述,價(jià)格欺詐表現形式共有6種。商家的價(jià)格欺詐行為嚴重的影響了消費者對企業(yè)的信任度與忠誠度。所以如果經(jīng)營(yíng)者有存在價(jià)格欺詐的行為要積極承擔責任、糾正錯誤。同時(shí),消費者在購物時(shí)對待價(jià)格也要更加謹慎。不要誤入商家圈套。廣州法律在線(xiàn)咨詢(xún)
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